Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія zorniku ("ми", "наша компанія") збирає, використовує та захищає особисту інформацію, яку ви надаєте при використанні нашого веб-сайту та сервісів. Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики.

Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та забезпечувати безпеку ваших персональних даних відповідно до діючого законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи особистої інформації:

Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса, поштова адреса для доставки товарів та зв'язку з вами щодо вашого замовлення.

Інформація про замовлення: деталі продуктів, які ви замовляєте, кількість, вартість, спосіб доставки та платежні дані (крім повних даних банківських карт).

Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту, сторінки які ви переглядаєте, файли cookie для покращення роботи сайту.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша особиста інформація використовується виключно для наступних цілей:

Обробка замовлень: для підтвердження, обробки та доставки ваших замовлень, а також для надання підтримки клієнтам.

Комунікація: для зв'язку з вами щодо статусу замовлення, відповідей на запити, надання технічної підтримки.

Покращення сервісу: для аналізу використання сайту та покращення якості наших послуг та користувацького досвіду.

Маркетинг: для надсилання інформації про нові продукти та акції лише за вашою згодою, яку ви можете відкликати в будь-який час.

4. Розкриття інформації третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім сторонам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою.

Ми можемо передавати вашу інформацію лише:

Сервісним партнерам: компаніям, які допомагають нам в обробці платежів, доставці товарів, наданні технічної підтримки.

За законом: якщо це необхідно для виконання законних вимог, судових рішень або захисту наших прав.

Всі наші партнери зобов'язані дотримуватися суворих стандартів конфіденційності та використовувати вашу інформацію лише для визначених цілей.

5. Безпека даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни.

Наші заходи безпеки включають:

Шифрування: використання SSL-сертифікатів для захисту передачі даних між вашим браузером та нашим сервером.

Контроль доступу: обмеження доступу до персональних даних лише уповноваженим співробітникам.

Регулярний аудит: проведення регулярних перевірок безпеки та оновлення систем захисту.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

Право доступу: отримувати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо та як саме.

Право на виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних за певних умов.

Право на обмеження: вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.

Право на відзив згоди: відкликати свою згоду на обробку персональних даних в будь-який час.

7. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду, аналізу відвідувань та персоналізації контенту. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці використання cookie.

Ви можете контролювати використання cookie через налаштування вашого браузера, однак це може вплинути на функціональність сайту.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до законних вимог щодо зберігання.

Контактна інформація та дані замовлень зберігаються протягом 3 років для забезпечення гарантійних зобов'язань та ведення обліку. Технічні дані та cookie автоматично видаляються через встановлені терміни.

9. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Всі суттєві зміни будуть опубліковані на цій сторінці з вказанням дати останньої редакції.

Рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Продовження використання нашого сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

10. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, зверніться до нас:

Телефон: +380 67 104 2745
Поштова адреса: м. Київ, вул. Хрещатик, 1, офіс 101

Ми зобов'язуємося відповісти на ваше звернення протягом 30 днів з моменту отримання.